Condições Comerciais do Site

A PNEUZAGO Reserva-se no direito de aplicar os preços de produtos, condições comerciais, gratuidade de alguns serviços divulgados neste endereço eletrônico exclusivamente ao site e aos itens do site. Não se aplica às lojas físicas da rede PNEUZAGO.

Imagens Usadas no Site

As imagens usadas no site PNEUZAGO são meramente ilustrativas não incluindo acessórios, rodas e outros. As imagens são obtidas através de sites dos diversos fabricantes e tem como forma ilustrar o produto uma vez que todos os produtos são novos com garantia direto do fabricante.

SUSPEITA DE FRAUDE E CONFIRMAÇÃO DE COMPRA.

Devido ao alto numero de operações fraudulentas, nos reservamos no direito de solicitar cópias dos documentos que acharmos necessários para só então liberarmos o produto quando acharmos que as informações são verdadeiras e de acordo para que nos garanta e resguarde o devido pagamento.  .

Politica de Privacidade

A PNEUZAGO se preocupa com sua privacidade de seus clientes e garante o total sigilo e a segurança de todas as informações fornecidas em seu site.

Corresponder a sua confiança é fundamental para nós, afinal são mais de 28 anos de tradição em serviços automobilísticos.

Abaixo nossos termos de privacidade;

  1. Coleta de informações
    PNEUZAGO coleta e armazena as seguintes informações, inseridas voluntariamente pelo usuário:
    – Informações de contato como o nome completo, endereço de e-mail, endereço, número de telefone;
    – Informações de faturamento como: endereço de cobrança e CPF;
    – Preferências de informações como: produtos, listas de desejos, histórico de pedidos;
    – Informações sobre sua conexão como o seu endereço IP, tipo de navegador e do sistema operacional.

Algumas destas informações são necessárias para a emissão da nova fiscal de venda, exigida pela legislação brasileira.

Outras são coletadas para disponibilizar ao cliente uma melhor experiência no site, como registro de pedidos e lista de desejos,

além de entendermos como são suas características para futuras melhorias.

  1. Dados do cartão de credito
    Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito, que são passados diretamente ao emissor de forma criptografada e segura.
  2. Compartilhamento de dados
    Não compartilharemos qualquer informação de clientes e usuários com terceiros. Esta é uma questão que levamos à sério. Sempre perguntaremos a você antes, e só faremos com seu expresso consentimento.
  3. Fique atento
    Nunca pediremos a sua senha por e-mail. Ela é pessoal e intransferível.
  4. Cookies
    Este site usa cookies, por exemplo, para manter o controle de suas preferências e informações de perfil.

Prazos e Entrega

Vendemos e entregamos somente para o estado de São Paulo.

Para São Paulo capital, temos a opção de retirar em uma de nossas lojas.

O cliente receberá todas as informações de seu pedido via e-mail. É possível consultar o andamento da entrega através de nossa Central de Atendimento.

Todas as entregas são realizadas exclusivamente por transportadoras contratadas. Durante o processo de entrega, serão realizadas duas tentativas de entrega. Caso o cliente não esteja no local informado em nenhuma das tentativas, o mesmo ficará responsável pela retirada na transportadora ou agendamento para uma nova entrega dos produtos. Os custos para a retirada ou nova entrega são de responsabilidade do cliente.

O prazo de entrega é contado em dias úteis (não conta sábados, domingos e feriados). O prazo começa a contar somente após o pedido de compra ser faturado e liberado para envio. Esse processo pode levar até 03 dias úteis dependendo da forma de pagamento.

  • Cartão de crédito: confirmação imediata
  • Depósito na boca do caixa:  confirmação no mesmo dia
  • Transferência de uma conta do Itaú: confirmação no mesmo dia
  • Transferência por TED: confirmação no mesmo dia
  • Transferência por DOC: confirmação após 1 dia útil
  • Boleto bancário: confirmação em até 3 dias úteis após o pagamento

 

Qualquer elogio, dúvida, crítica ou sugestão, contate nossa Central de Atendimento através do telefone 2671-4622 ou pelo e-mail sac@pneuzago.com.br. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

 

 

Ao Aceitar este termo o cliente e usuário do site declara aceitar todas as nossas condições de venda, nada tendo a reclamar de tais condições.